Un día después de experimentar fallas en el inicio de la preventa de boletos para el partido amistoso entre México y Portugal que se disputará el 28 de marzo de 2026 y aplazarla para este jueves, la plataforma ‘Fanki’ anunció que se agotaron las entradas en solamente una hora.

Luego de reprogramar el inicio de la preventa de boletos para el amistoso México-Portugal en la reinauguración del Estadio Azteca debido a una “actividad inusual” que hizo colapsar la plataforma, ‘Fanki’ publicó que esta fase exclusiva para tarjetahabientes de Banorte estaba agotada e invitó a buscar en la venta general del sábado 13.

Pero los problemas que ya se habían reportado el miércoles volvieron a causar molestia entre los aficionados que intentaron ingresar a la fila virtual este jueves y que no lograron comprar sus boletos.

La fila virtual llegó a superar los 230 mil usuarios, pero después de más de una hora en espera apareció un anuncio de que los boletos de la preventa estaban agotados.

DISCULPA

En un comunicado publicado este jueves en su perfil de la red social X, ‘Fanki’ se disculpó con los aficionados por el inconveniente en la venta de boletos durante la preventa fallida del miércoles.

“Durante la preventa del 10 de diciembre, se registró un volumen de tráfico anómalo y no humano hacia nuestros sistemas, acompañado de intentos de suplantar nuestra identidad digital mediante páginas y filas virtuales falsas”, indicó.

“Sabemos que se trata de uno de los partidos más esperados del año y entendemos la molestia y frustración que esta situación generó en miles de personas que esperaban comprar sus boletos. Por ello, ofrecemos una disculpa pública a todos los aficionados afectados”, explicó, además de publicar las medidas de seguridad que tomarían para garantizar la seguridad de los usuarios.

QUEJAS

Pese a los intentos de la plataforma por ofrecer un servicio de calidad, las quejas de los usuarios que no lograron obtener boletos se extendieron en redes sociales, que con capturas de pantallas e insultos mostraron su molestia.