Aficionados que compraron boletos para el Mundial 2026 mostraron su preocupación e indignación al detectar que la FIFA podría haber incurrido en un engaño al asignar sus asientos en una categoría menor a la que pagaron.

A casi dos meses de que inicie el Mundial 2026 en Canadá, México y Estados Unidos ya se han vendido más de tres millones de entradas durante el otoño e invierno.

CATEGORÍAS

Las entradas se clasificaron en cuatro categorías, cada una correspondiente a una serie de secciones en cada estadio, según los mapas codificados por colores integrados en el portal de venta de entradas y publicados en línea por la FIFA.

Según los mapas, las entradas de Categoría 1, las más caras, correspondían a asientos en la tribuna inferior o en la zona premium del nivel 200 de cada estadio.

Sin embargo, al hacer la asignación de las entradas por parte de la FIFA, varios aficionados se mostraron indignados, ya que sus lugares no corresponden con la categoría que habían pagado, según descubrió el portal The Athletic en una amplia investigación.

Varios poseedores de boletos de Categoría 1 fueron ubicados en secciones que inicialmente estaban codificadas por colores como Categoría 2.

Algunos aficionados también habrían recibido asientos en las esquinas o detrás de las porterías.

Los mapas de asientos en el portal de venta de entradas de la FIFA y en el sitio web oficial de reventa parecen indicar que no hay asientos disponibles en las zonas más codiciadas de los estadios, según The Athletic. La investigación no incluyó partidos en México ni en Canadá.

Además, varios aficionados afirman que los asientos en esas secciones no se han asignado a los compradores de Categoría 1 en una parte considerable de los 104 partidos del torneo.

Otros mapas parecen indicar que las zonas bajas de varias gradas de los estadios se están reservando para lugares VIP.

De ser así, los aficionados que compraron entradas de Categoría 1 podrían ver sus asientos reubicados en lugares que no son los mejores de cada estadio.

Al enterarse de la polémica con las entradas, un aficionado declaró a The Athletic: “Mucha gente se siente engañada, confundida o simplemente decepcionada por la forma en que se asignaron los asientos. No se pueden cambiar las reglas del juego después de que comienza el juego.

“La gente pagó esperando estar sentada en un lugar específico, y luego, al asignarles los asientos, resulta que han cambiado”.

RESPUESTA

En respuesta al revuelo causado por los aficionados, la FIFA afirmó que sus mapas servían para “ayudar a los aficionados a comprender la posible ubicación de sus asientos dentro del estadio”.

Añadió: “Estos mapas se diseñaron para servir de guía, no para mostrar la distribución exacta de los asientos, y reflejan la extensión general de cada categoría de entradas dentro del estadio”.

Varios aficionados descontentos han presentado quejas oficiales, mientras que algunos están considerando emprender acciones legales.