Un error en la plataforma de boletos Fanki en el inicio de la preventa para el partido de Ida de Semifinales del Clausura 2026 entre Cruz Azul y Chivas provocó que se ofrecieran todas las localidades a 113 pesos, una falla que luego se corrigió, además de que se cancelaron todas las órdenes que se hicieron bajo ese precio.
Publicaciones de redes sociales y testimonios de usuarios permiten confirmar que el error fue visible durante la preventa, fase que comenzó el lunes con los aficionados Soy Celeste, y continuó este martes hasta las 13:00 horas.
Capturas de pantalla muestran cómo la plataforma ofrecía al mismo previo (113 pesos) todas las localidades para el partido del miércoles en el Estadio Azteca.
Te podría interesar
La plataforma Fanki, que ha sido objeto de críticas desde su inicio de operaciones con eventos importantes como el partido México.-Portugal, confirmó el error, que acreditó a una “configuración operativa ajena a la plataforma”.
“Te informamos que, derivado de una configuración operativa ajena a la plataforma durante la activación de la venta del evento Cruz Azul vs Chivas, algunos boletos fueron publicados temporalmente con un precio no aplicable durante el inicio de la preventa.
“Por esta razón, y con el objetivo de garantizar condiciones correctas y equitativas para todos los asistentes, las órdenes generadas bajo dicha incidencia serán canceladas y reembolsadas automáticamente al 100% al método de pago utilizado en la compra.
“No es necesario realizar ninguna gestión adicional de tu parte. El proceso de reembolso se verá reflejado conforme a los tiempos establecidos por la institución bancaria correspondiente”, indicó Fanki en su comunicado.
Los precios oficiales para el Cruz Azul-Chivas del miércoles van de los 500 pesos (alto norte) a 3 mil 250 (palco club). La venta al público general comienza este martes a las 18:00 horas.