Las autoridades del Departamento de Comercio de los Estados Unidos se encuentran investigando las acusaciones contra Meta de que la empresa y sus colaboradores tienen acceso al contenido de la mensajería de sus usuarios de WhatsApp, de acuerdo con un artículo publicado este viernes en Bloomberg.

Las investigaciones —afirma Bloomberg— se originan en declaraciones hechas por trabajadores por contrato que afirmaron que, pese a las afirmaciones de la empresa de que el contenido de las comunicaciones es completamente privado debido a que está encriptado, el personal de la plataforma tiene acceso “sin restricciones” a sus contenidos.

De acuerdo con el artículo mencionado, un portavoz de Meta llamado Andy Stone habría rechazado a través de un correo electrónico la veracidad de estas acusaciones, pues, afirma, “no es posible porque WhatsApp, sus empleadores y contratistas no pueden acceder a las comunicaciones cifradas de las personas”.

También el año pasado, Meta había recibido acusaciones semejantes ante la Oficina de Industria y Seguridad de Comercio, cuando dos personas encargadas de la moderación de contenidos de la plataforma afirmaron que habían podido ver el contenido de los mensajes de WhatsApp, apunta el artículo.

De acuerdo con Bloomberg, la reciente investigación tiene fecha de julio de 2025 y se encuentra en curso y se titularía “Operación Cifrado de Fuentes”. Sin embargo, un portavoz de la Oficina de Industria y Seguridad de Comercio aseguró que las afirmaciones sobre las prácticas de encriptación de WhatsApp "carecen de fundamento" y están fuera de su autoridad, sin embargo, no aclaró cuál es el objetivo de dicha investigación.

El artículo citado menciona que WhatsApp comunica en su página web que si un mensaje fuera denunciado, la plataforma tiene la capacidad de leer los últimos mensajes enviados por el usuario sin que este sea notificado. En estos casos, apunta, la plataforma recibe el identificador del grupo o el usuario y detalles como cuándo fue enviado el mensaje y qué tipo de comunicación fue (si fue un texto, una imagen o un video).

Andy Stone, el portavoz de Meta, afirmó que se buscará sancionar a los abogados de quienes demanden a la plataforma por semejantes acusaciones, las cuales calificó de “frívolas”, recoge el citado artículo.