Aunque la entonces jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Claudia Sheinbaum, prometió seguridad en las instalaciones del Cablebús e incluso poner un sistema de videovigilancia en las cabinas, eso nunca ocurrió.

Un reportaje de Latinus Diario reveló que las autoridades del Cablebús reportaron que no existe ningún contrato para la adquisición de sistema de videovigilancia para las cabinas del sistema del transporte.

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Además, aunque las autoridades presumen que el Cablebús es el único transporte de la Ciudad de México que no tiene reportes de delitos, en las colonias aledañas de las instalaciones existen al menos 160 carpetas de investigación por algún ilícito en los primeros meses del año. 

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