El coordinador de Morena en la Cámara de Diputados, Ricardo Monreal Ávila presentará el próximo miércoles una iniciativa para que proveedores de plataformas digitales establezcan de manera clara sus términos.
Si es que el contrato implica pagos automáticos, periodicidad, monto y la fecha exacta del cobro.
“Además, se deberá notificar al consumidor o a la consumidora con al menos cinco días de anticipación antes de que se realice una renovación. Con ello se cerraría la puerta a los cobros sorpresivos y se reforzaría el principio del consentimiento informado”, resaltó.
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En el proyecto de diez páginas, el diputado enfatizó que “con ello se cerraría la puerta a los cobros sorpresivos y se reforzaría el principio del consentimiento informado”.
En los cambios que propondrá Monreal Ávila a la Ley Federal del Consumidor, pide “la creación de un mecanismo de cancelación inmediata, sin trabas, penalizaciones ni requisitos adicionales”.
“En otras palabras, que la persona usuaria pueda dar de baja una suscripción en el mismo medio en que la contrató, de manera simple y expedita”, indicó.
El líder de Morena consideró que de esta forma “se alinearía México con las mejores prácticas internacionales y dotarían a la Profeco de parámetros claros para sancionar los abusos”.
Por ello, planteó la adición de una fracción VIII al artículo 76 Bis de dicha legislación en la “que cualquier cobro recurrente requerirá consentimiento expreso e informado del consumidor”.
“Se deberá notificar al menos con cinco días naturales de anticipación la renovación automática del servicio, permitiendo su cancelación sin penalización”, se apunta en el documento.
El morenista indicó en su propuesta que “el proveedor deberá implementar un mecanismo que, sin contravenir a las disposiciones contractuales, permita a la persona consumidora cancelar el servicio, suscripción o membresía de manera inmediata”.