La Comisión de Economía, Comercio y Competitividad aprobó un dictamen para que boleteras como Ticketmaster reembolsen el 100% de costo de las entradas para eventos cancelados.
El decreto, aprobado es sesión ordinaria, modifica la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Competencia Económica.
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La reforma también plantea que los proveedores de servicios destinados al ofrecimiento de espectáculos públicos deberán garantizar la entrada de los consumidores que cuenten con algún medio válido para su acceso cuando haya sido emitido por el proveedor del servicio o el tercero autorizado para ello. Con ello se busca atajar la sobreventa de entradas a eventos.
La propuesta, impulsada por el diputado Álvarez Máynez, estipula también la implementación de protocolos para prevenir el acaparamiento de boletos, además, evita que haya cláusulas de exclusividad que beneficien a una o más empresas boleteras en eventos.
En conferencia de prensa, el diputado de Movimiento Ciudadano indicó que dicha reforma “busca proteger a las personas consumidoras de los abusos de las empresas boleteras, garantizando que no oferten accesos que sobrepasen la disponibilidad”.
"No se puede normalizar que los derechos de las y los consumidores sean ignorados pese a las constantes denuncias de abuso en la venta de boletos", agregó.
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La aprobación del dictamen ocurre luego de que los integrantes de la comisión se reunieran con representantes de la industria del boletaje para escuchar sus opiniones sobre cómo proteger a los consumidores y evitar abusos por parte de revendedores.
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En dicha reunión, el diputado Jorge Ernesto Inzunza Armas, del PAN, afirmó que no hay marcos legales para la protección de los ciudadanos para que no haya revendedores, ya que en muchos casos se presentan problemas de que los boletos sean falsos y causan gran desprestigio que recaen en las boleteras.
Por su parte, Hugo Sánchez Orozco, de la boletera de Mis Tickets, pidió que no califiquen como responsables a las empresas de esta industria, ya que no está en sus manos las cancelaciones de eventos y hay costos de operación que se tienen que pagar.
De igual manera, Omar Portuguisa, de OCESA, indicó que difícilmente se puede regular este tema, ya que su mercado es internacional y las garantías del promotor no pasan de ser contractuales y se asumen los costos de sus cancelaciones a través de seguros internacionales.